SUPPORT
用户支持
适用于 Codex Relay 封闭测试版本
联系支持
请发送邮件至 junlinchencjl10@gmail.com。通常会在 3 个工作日内回复；安全事件和账号异常会优先处理。
提交问题时请包含
- Android 或 macOS 版本、系统版本和问题发生时间；
- 页面显示的错误代码或请求编号；
- 复现步骤和必要截图；
- 是否使用托管 Relay 或自建 Relay。
请勿发送密码、登录验证码、访问令牌、私钥、恢复二维码、完整代码库或包含敏感信息的日志。
常见处理
电脑未出现
确认手机和 Mac 登录同一账号，Mac 端 Codex Relay 正在运行，并刷新电脑列表。
安全码不一致
立即取消配对，重新发起连接。不要批准安全码不一致的设备。
设备遗失
在仍受信任的设备上撤销连接，并联系支持协助检查账号与授权状态。
支付宝登录失败
确认支付宝应用可正常打开并完成授权。若仍失败，请提供发生时间和页面错误代码，不要提供支付宝密码或验证码。